FreePBX üzerinde müşterilerimiz bazı durumlarda gelen aramaların otomatik olarak (Not Follow Me) cep telefonlarına yönlendirilmesini istiyorlar. Follow Me ile yönlendirme yaptığımızda gelen aramanın numarasını yani CID’si ni cep telefonuna iletemiyoruz. Bu yüzden Custom Trunk ile operatör üzerinden yönlendirme yapıyoruz. Okumaya devam et “FreePBX – Custom Trunk ile Ses Kaydı Almak (Custom Trunk Call Recording)”
FreePBX Module Signing
Freepbx santralere ek özellikler kazandırmak için https://www.schmoozecom.com adresi üzerinden modüllerimizi kuruyoruz. Bunu yanında Freepbx dışarıdan dosya upload ederek modül yüklememize izin veriyor. Bu işlemi Admin > Module Admin > Upload Modules kısmından modülümüzü tar.gz olarak upload ederek yapabiliyoruz. Okumaya devam et “FreePBX Module Signing”
Kuyruk içinde iki adet IVR Çalıştırmak (Elastix/Freepbx – IVRBreakOut)
Santralimizde bir IVR olduğunu ve arayan kişileri bu IVR ile anons dinlediğini varsayalım. Amacımız bekleme müziği arayan kişilere çalarken ve kişi kuyrukta beklerken “Şu işlemi yapmak için X tuşuna basabilirsiniz.” şeklinde bir IVR daha çalıştırmak.
Senaryomuz, Ana isimli IVR ımız gelen aramaları karşılıyor. Arayan müşterilerimiz kuyrukta beklerken 30sn de bir kampanyamızın duyurulmasını istiyoruz. Hatta kampanya hakkında bilgi almak için belirlediğimiz bir dahiliyi tuşlamalarını istiyoruz. Okumaya devam et “Kuyruk içinde iki adet IVR Çalıştırmak (Elastix/Freepbx – IVRBreakOut)”