İçeriğe geç

Özer Erik

İyilik yapmak zor iştir…

Etiket: çağrı merkezi

Yayım tarihi 14 Ocak 201414 Ocak 2014

Elastix ile Mesai İçi ve Mesai Dışı Yönetimi

Her işletme 24 saat çalışmadığı için mesai sonrası santralin yönetimi önem kazanıyor. Senaryomuzda mesai içi saatlerde arayan müşterileri IVR ile karşılayacağız. Mesai saatleri dışında ise arayan kişilerin ses kaydını alıp belirtmiş olduğumuz e-posta adresine göndereceğiz. Okumaya devam et “Elastix ile Mesai İçi ve Mesai Dışı Yönetimi”

Yayım tarihi 16 Mart 201325 Mart 2013

Elastix ile Predictive Dialer (Otomatik Arama Sistemi)

Bu makalemizde Çağrı Merkezleri’nin olmazsa olmazı olan Otomatik Arama Sistemi’nin Elastix IP Santral üzerinde nasıl yapılabileceğini anlatmaya çalışacağım. Aranan kişiler olarak bizlere sıkıcı gelen bu sistem Çağrı Merkezleri’nin can damarıdır. Okumaya devam et “Elastix ile Predictive Dialer (Otomatik Arama Sistemi)”

Kategoriler

  • CMS (2)
  • Depolama (1)
  • E-Posta (1)
  • Güvenlik Duvarı (2)
  • IP Santral (11)
  • Kamera Sistemleri (1)
  • Organizasyon (2)
  • PACS (1)
  • Projeler (2)
  • Sanallaştırma (1)
  • Telekomünikasyon (5)
  • Zimbra (1)

Linkedin

Özer Erik

Benden Tweetler

@ozererik kullanıcısından Tweetler

RSS Webrazzi

  • Depremzedelere ve deprem bölgesindeki görevlilere uzaktan yardım rehberi
  • ChatGPT rakibi Bard, hatalı cevabı ile Alphabet hisselerini düşürdü
  • CVS Health, birinci basamak sağlık hizmeti şirketi Oak Street Health’i yaklaşık 10,6 milyar dolarlık anlaşmayla satın alacağını duyurdu
  • Twitter'da büyük bir kesinti yaşandı
  • 7 bin çalışanını işten çıkarmayı planlayan Disney+, 2.4 milyon abone kaybettiğini açıkladı
  • Kızılay, kripto para ile bağış almaya başladığını duyurdu
  • WhatsApp Durum'a yeni özellikler eklendi: emoji tepkiler, bağlantı önizlemesi ve sesli mesaj paylaşımı
  • Twitter ve TikTok'a bazı operatörlerden erişim sağlanamıyor
  • E-devlette depremzedelere yardım için 2 yeni servis
  • BtcTurk, yardım kuruluşlarına bağış yapılabilmesi için kripto para cüzdanları oluşturdu

Etiketler

amavisd asterisk backup breakout call center call recording centos custom trunk dicom e-mail elastix endian firewall freepbx goldwave ipsantral ip santral ivr kampanya menu module netmaster openshift record immediately redhat routes rtp santral ses signing silvabilisim sip tedarikçi trunk uplink utm uydunet vmobile wav wordpress zimbra zirve çağrı merkezi çağrı yönlendirme özer erik
WordPress gururla sunar